Een goede bereikbaarheid waarbij u direct de juiste Franssen-Franken collega kunt spreken is voor ons een belangrijk onderdeel van onze service en bedrijfsvoering. De groei van onze organisatie zorgt er echter voor dat ook het telefoonverkeer significant is toegenomen. Dit resulteerde in een grotere telefonische druk op onze eerstelijns collega’s, een licht dalende bereikbaarheid en het vaker moeten doorverbinden van lijnen. Dit is niet het serviceniveau dat wij u als gewaardeerde relatie willen bieden en daarom hebben we gekozen om onze telefonische bereikbaarheid anders in te richten en u te vragen deze nummers te noteren en aan uw collega’s die dit betreft door te geven.
Directe nummers
Om het doorverbinden te verminderen en te stimuleren dat u direct in contact komt met de juiste collega’s hebben we ervoor gekozen om directe nummers in het leven te roepen.
Verhuurbalie Landgraaf: +31(0)45 – 532 24 00
Verhuurbalie Maastricht: +31(0)43 – 362 64 24
Planning Transport: +31(0)85 – 485 48 55
Planning Materieel: +31(0)85 – 485 48 56
Planning Toiletservice: +31(0)85 – 485 48 58
Administratie algemeen: +31(0)85 – 485 48 70
Debiteuren administratie: +31(0)85 – 485 48 71
Crediteuren administratie: +31(0)85 – 485 48 72
Wanneer u deze directe nummers belt, belt u direct met het juiste team. Indien de collega’s uit deze teams telefonisch in gesprek zijn of niet direct bereikbaar zijn kunt u wachten totdat zij beschikbaar zijn of kunt u een voicemail achterlaten zodat u direct wordt teruggebeld.
Algemene nummer
Natuurlijk kunt u altijd ons algemene nummer 0854-854 854 blijven bellen. Hierop blijven we altijd bereikbaar.