INLEIDING
Franssen-Franken B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en diensten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvragen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en om onze dienstverlening te optimaliseren. Uw gegevens worden uitsluitend met uw toestemming gebruikt voor marketingdoeleinden.
In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met uw gegevens en voor welke doeleinden wij deze gebruiken.
WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR MIJN PERSOONSGEGEVENS?
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van gegevens door Franssen-Franken B.V. en haar gelieerde vennootschappen. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is Franssen-Franken B.V.
Uw persoonsgegevens worden door ons niet verkocht aan derden.
WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT?
Wij verwerken gegevens die u zelf verstrekt en gegevens over het gebruik van onze diensten, zoals:
- Afname en levering van producten: NAW-gegevens en financiële gegevens
- Accountgegevens: e-mailadres en gebruikersnaam
- Aanvragen via website/app: contactgegevens zoals e-mailadres
- Gebruik van website/app: bezochte pagina’s en gedrag
IDENTITEITSCONTROLE BIJ VERHUUR
Bij het aangaan van een huurovereenkomst verifieert Franssen-Franken uw identiteit. Dit doen wij ter voorkoming van fraude, ter bescherming van onze eigendommen en om te voldoen aan verzekeringseisen.
Welke gegevens verwerken wij?
Bij verhuur van materieel verwerken wij:
- Naam
- Geboortedatum
- Bedrijfsgegevens
- Documentnummer identiteitsbewijs
Wij registreren nooit uw Burgerservicenummer (BSN).
Bij verhuur van zwaar materieel kan, indien noodzakelijk, tijdelijk een afgeschermde kopie van uw identiteitsbewijs worden opgeslagen. Hierbij worden het BSN en overige niet-relevante gegevens afgeschermd.
Grondslag
Wij verwerken deze gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak
- Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie en risicobeheersing)
Bewaartermijn
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en maximaal 30 dagen, tenzij sprake is van een lopend geschil. Na deze termijn wordt uw identiteit opnieuw geverifieerd indien nodig.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan: administratie@franssenfranken.com
HOE WORDEN MIJN GEGEVENS GEBRUIKT?
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Het verwerken van bestellingen en retouren
- Het aanmaken en beheren van accounts
- Contact bij vragen of problemen
- Informatie over diensten en updates
- Marketing (indien toestemming)
- Analyse en verbetering van dienstverlening
- Managementinformatie
- Voorkomen van misbruik
HOE LANG WORDEN MIJN GEGEVENS BEWAARD?
Franssen-Franken bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
WAT ZIJN MIJN RECHTEN?
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens.
Verzoeken kunt u indienen via: privacy@franssenfranken.com
Wij kunnen u vragen om identificatie om misbruik te voorkomen.
Gegevens kunnen niet altijd verwijderd worden indien wettelijke verplichtingen gelden.
HOE WORDEN MIJN GEGEVENS BEVEILIGD?
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling en toegangscontrole. Deze maatregelen worden continu verbeterd.
COOKIES
Franssen-Franken gebruikt cookies van derden (zoals Google Analytics) voor analyse. Gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en IP-adressen worden niet opgeslagen.
WIJZIGINGEN
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Controleer deze pagina regelmatig.
CONTACT
Franssen-Franken B.V.
Marconistraat 40
6372 PN Landgraaf
Nederland
administratie@franssenfranken.com
+31 (0)45 – 532 24 00